01. ELIGE EL PLAN
02. LEE LAS CONDICIONES
👉 La migración no tiene costo.
👉 Mantendrás el mismo SIMCARD (chip).
👉 La línea debe estar activa (sin suspensión por deuda, uso indebido o tener deuda vencida).
👉 El contrato no está sujeto a plazo de permanencia.
👉 De tener saldo de recargas lo vas mantendrá después de ejecutarse la migración.
👉 No mantendrás saldos y beneficios del plan prepago, en su lugar, asignaremos los beneficios del nuevo plan control.
👉 Hecha la migración, tendrá los beneficios del plan control de manera proporcional.
03. ELIGE EL CICLO e INFORMA
| Ciclo | Activaciones | Inicio de ciclo/ entrega de beneficios | Emision de recibido | Entrega de recibo | Fin de ciclo Ultimo dia de pago |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciclo 06 | Desde el 6 al 15 | 06 | 16 | 18 0 19 | 05 |
| Ciclo 16 | Desde el 16 al 25 | 16 | 26 | 28 o 29 | 15 |
| Ciclo 26 | Desde el 26 al 5 | 26 | 06 | 08 o 09 | 25 |
Prorrateo:
Cargo fijo del plan / cantidad de días que trae el mes de migración de la línea * días utilizados (desde la activación hasta el cierre del ciclo).
ii. Primer recibo:
Prorrateo + ciclo siguiente de facturación
CONTRATO DE VOZ Y CIERRE: PLANES E INFORMACIÓN – GEEKCORP
https://serviciosweb.reniec.gob.pe/aip/
AGENTE: Realizaremos una validación de datos, por motivos de seguridad recuerde que esta llamada está siendo grabada.
Formulario de Migración de Plan
CONTRATO DE VOZ Y CIERRE: PLANES E INFORMACIÓN – GEEKCORP
Iniciaremos con el contrato de voz, le agradecería que pueda escuchar la información SIN INTERRUPCIONES hasta el final.
SOBRE LA VELOCIDAD DE INTERNET:
En cobertura 4G-LTE:
📌 En todos los casos la velocidad mínima garantizada es el 40% de la velocidad máxima.
📌 La velocidad máxima de bajada es de 1 Megabits por segundo y de subida de 0.2 Megabits por segundo. La velocidad mínima de bajada es de 0.4 Megabits por segundo y de subida de 0.08 Megabits por segundo.
En cobertura 4G-LTE:
📌 La velocidad máxima de bajada será de 3 Megabits por segundo y de subida de 0.6 Megabits por segundo. La velocidad mínima de bajada será de 1.2 Megabits por segundo y de subida 0.24 Megabits por segundo.
📌 Se otorgará tecnología 4G-LTE siempre que se navegue desde un terminal que soporte la tecnología 4G-LTE, cuente con un chip 4G-LTE (USIM) y navegue en zona de cobertura 4G-LTE.
Sobre las tarifas:
📌SMS a Larga Distancia Internacional será de 22 céntimos.
📌Las tarifas rurales de Larga Distancia Internacional, MMS (Mensaje
Multimedia) y video llamadas podría variar de acuerdo al volumen de tráfico.
📌Asimismo, le informamos que le estará llegando un mensaje de texto donde se le dará la confirmación exitosa de la migración de su línea. De ser necesario puede ingresar a nuestra APP Mi Bitel o comunicarse al 123 para confirmar esta ejecución de la migración de plan.
CIERRE Y DESPEDIDA
“Estimado (Nombre del cliente), ya se procedió con el ingreso de su solicitud de migración. Le informamos que podrá desistirse de esta transacción en un plazo máximo de 40 días hábiles desde la ejecución de la migración; en cuyo caso BITEL le restituirá al plan inicial en el ciclo siguiente a su requerimiento. Para cualquier duda o consulta sobre el servicio, usted cuenta con nuestro canal de atención al cliente 123 o al 930123123 con costo desde otros operadores y nuestra página web www.bitel.com.pe. Muchas gracias”.